Hjälp

Vanliga frågor om hur vi jobbar.

Ni får en tydlig offert med alla kostnader specificerade innan vi börjar — och vi ändrar inte priset i efterhand.

En företagssajt: 3–4 veckor. E-handel med produktimport: 6–10 veckor. Ni får en tidsplan i offerten.

Ja. Vi kan optimera, bygga om, eller lägga till funktioner. Ring så pratar vi igenom vad som är värt att göra — samtalet är kostnadsfritt.

Support ingår som en del av varje projekt. Vi finns kvar och hjälper er om något behöver justeras eller uppdateras. Behöver ni utökad support eller garanterade svarstider? Vi anpassar upplägget efter era behov.

Ni ser sajten under hela utvecklingen och ger feedback löpande. Vi lanserar ingenting utan ert godkännande. Om något inte stämmer efter lansering fixar vi det — det ingår.

Ring 010-138 50 24 (mån–fre 09–17) eller maila [email protected]. Vi svarar inom en arbetsdag.

Hittar du inte svaret?

Kontakta oss
Alla tjänster

Support och drift

Så att ni slipper oroa er för att sajten ska sluta fungera

Utmaningen

Er sajt kraschar ibland och ni vet inte varför. Uppdateringar skjuts upp för att ingen vågar trycka på knappen. Ni har ingen att ringa när något går snett — eller så tar det dagar att få svar.

Vad vi gör

Vi tar hand om det tekniska. Uppdateringar, säkerhet, backup och övervakning — ni behöver inte tänka på det. Och när något behöver ändras eller fixas finns vi ett samtal bort. Svarstid: inom en arbetsdag, oftast snabbare. Support ingår i alla våra projekt. Behöver ni snabbare svarstider eller mer omfattande hjälp sätter vi upp ett anpassat avtal.

Vad ni får

Aldrig mer föråldrad sajt med säkerhetshål

Vi håller plattform och tillägg uppdaterade. Ni slipper oroa er för hackare, buggar eller föråldrade komponenter.

Ni slipper supportbottar och anonyma helpdesks

En riktig person som känner er sajt svarar. Inom en arbetsdag, oftast snabbare.

Ingen risk att förlora ert innehåll

Daglig backup. Om något går fel kan vi återställa er sajt till igår. Ert innehåll är alltid skyddat.

Det här ingår

Löpande uppdateringar av plattform och tillägg
Daglig backup med möjlighet till återställning
Säkerhetsövervakning
Prestandaoptimering
Mindre justeringar och innehållsändringar
Support via telefon och e-post

Behöver ni någon som tar hand om er sajt?

20 minuter. Kostnadsfritt. Ingen förpliktelse. Ring oss eller beskriv er situation — vi berättar vad som ingår.

Kontakta oss

Vanliga frågor

Vad kostar support?

Grundläggande support ingår i alla projekt vi levererar. Behöver ni garanterade svarstider, utökad tillgänglighet eller support för en sajt vi inte byggt? Hör av er så skräddarsyr vi ett upplägg.

Hur snabbt svarar ni?

Inom en arbetsdag, oftast snabbare. Akuta problem prioriteras direkt.

Ingår det att ändra innehåll?

Ja, mindre justeringar ingår. Större ombyggnationer offereras separat.

Kan ni ta över en sajt som någon annan byggt?

Ja, i de flesta fall. Vi gör en genomgång och berättar vad som behöver åtgärdas.

Vad händer om sajten går ner?

Vi övervakar dygnet runt. Om sajten går ner får vi en alert direkt och åtgärdar det. Daglig backup gör att vi kan återställa snabbt.

Behöver ni löpande support?

Ring så pratar vi igenom vad som behövs. Kostnadsfritt, utan förpliktelser.

Kontakta oss010-138 50 24